Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI 

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati o i servizi richiesti attraverso il sito Internet di Mammut by Balmelli sito e commerce mammut (chiamato di seguito sito). 

Le offerte online di prodotti e servizi valgono solo se sono visibili sul sito e fino ad esaurimento delle scorte. Le illustrazioni presentate sul sito sono fornite solo a titolo informativo e non sono assolutamente vincolanti. 

Mammut by Balmelli declina qualsiasi responsabilità per eventuali errori o inesattezze in relazione a suddetti schemi, illustrazioni, spiegazioni ecc. presenti nei cataloghi o fogli informativi. Salvo variazioni di prezzi e modelli o eventuali errori. 

 

PREZZI 

I prezzi indicati sul sito sono indicati esclusivamente in franchi svizzeri, IVA e tassa di riciclaggio anticipata (TRA) incluse. Non sono comprese le tasse amministrative e le spese di spedizione che saranno conteggiate a parte. Il pagamento di tutti gli articoli e servizi ordinati avviene esclusivamente in franchi svizzeri. 

Mammut by Balmelli si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per i prodotti ordinati dai clienti valgono tuttavia sempre i prezzi validi al momento dell’ordinazione e indicati nella conferma d'ordine. 

 

ORDINAZIONE 

Un’ordinazione diventa definitiva soltanto dopo l’approvazione da parte di Mammut by Balmelli. 

Con la sua ordinazione il cliente accetta le presenti condizioni generali nella loro totalità e senza riserve, escludendo qualsiasi altra disposizione o condizione. Le altre condizioni di vendita in vigore nei negozi Mammut by Balmelli in particolare non sono applicabili per le ordinazioni online attraverso il sito. 

Mammut by Balmelli si riserva il diritto di declinare qualsiasi ordinazione di un cliente. 

 

CONSEGNA 

La spedizione viene effettuata esclusivamente se l’indirizzo di consegna è in Svizzera e nel Liechtenstein. Le spese di spedizione sono prevalentemente a carico di Mammut by Balmelli. Per ogni ordine addebitiamo al cliente un importo forfetario di CHF 10.00 per la spedizione 

 

MODALITÀ DI PAGAMENTO 

Salvo diversi accordi, tutti i prodotti, le prestazioni e i servizi vanno pagati con la le seguenti carte di credito: MasterCard, Visa, Post Card. 

Tutte le transazioni di pagamento si svolgono nell’area protetta del sito. 

I dati memorizzati da Mammut by Balmelli valgono come prova per tutte le transazioni avvenute tra Mammut by Balmelli e i suoi clienti. I dati memorizzati dal sistema di pagamento valgono come base per le transazioni finanziarie. 

 

SOSTITUZIONE, RESTITUZIONE E RECLAMI 

-Disposizioni generali sulla restituzione

La merce va restituita a Mammut by Balmelli entro otto (8) giorni dal ricevimento, nella confezione originale e con indicazione del numero della contratto e del motivo della restituzione. 

Noi ci riserviamo il diritto di rifiutare la merce resa se quest’ultima non si trova in uno stato impeccabile dal punto di vista igienico o se è incompleta, danneggiata o sporca. Se l’ordinante dimostra i danni alla merce consegnata, provvederemo a rimuovere il difetto o a sostituire il prodotto in tempi adeguati. Se questo non fosse possibile, il cliente ha il diritto di richiedere la risoluzione del contratto o una riduzione del prezzo di acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico dell’ordinante. 

-Restituzione di articoli in tessuto:

In linea generale si accetta la restituzione della merce consegnata solo se quest’ultima risulta in stato impeccabile dal punto di vista igienico. La biancheria intima (slip, calzini, top, reggiseni, magliette ecc.) può essere restituita per motivi igienici solo nella confezione originale e se non è stata indossata. 

Nel caso di restituzione di un articolo, le spese di spedizione sono a carico del cliente. 

 

PROTEZIONE DEI DATI / PRIVACY

Mammut by Balmelli memorizza i vostri dati personali ai fini dell’evasione dell’ordine secondo le disposizioni di legge. Mammut by Balmelli si riserva il diritto di utilizzare tali dati al fine di controllare la correttezza dell’indirizzo o verificare la solvibilità del compratore. Mammut by Balmelli memorizza i vostri dati esclusivamente per l’evasione dell’ordine e per motivi pubblicitari all’interno del gruppo. I dati non saranno trasmessi a terzi o memorizzati nelle banche dati di terzi, fatta eccezione per i Payment Service Provider che utilizzano questi dati per convalidare la transazione. 

Noi utilizziamo un sistema di trasmissione sicuro, la cosiddetta trasmissione con certificato SSL (Secure Socket Layer) per elaborare i vostri dati. Le vostre informazioni personali sono trattate e crittografate quindi attraverso l’applicazione di questo metodo sicuro. 

 

CLAUSOLA RISOLUTORIA 

Se il cliente non adempie ad uno dei suoi obblighi nella sua totalità o parzialmente o se non rispetta una scadenza di pagamento, Mammut by Balmelli si riserva il diritto di richiedere l’immediato pagamento di tutti gli importi ancora scoperti, di qualsiasi natura essi siano, di bloccare tutte le consegne ancora non evase o di recedere dal contratto in corso. 

 

DIRITTO APPLICABILE / CONTROVERSIE 

Il presente contratto è soggetto al diritto svizzero. 

Le presenti condizioni generali si intendono accettate con l’ordinazione della merce da parte del compratore. Solo noi possiamo apportare modifiche o integrazioni alle presenti condizioni generali. Quest’ultime devono inoltre avvenire per iscritto. 

 

CONTATTO / SERVIZIO ALLA CLIENTELA 

Per informazioni:

Via Pioda 5 - 6900 Lugano

Tel.: 091 - 9222867

e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.">Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

SEDE LEGALE

SA Giovanni Balmelli "FASPEA" -  Via Pioda 10 - ch - 6900 Lugano -

n° iva CHE= 101,948,238 - Conto corrente postale 69-2993-9

Tel.: 091 - 9235867 - Fax.: 091 - 9232447